Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 31.05.2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Benjamin Richert
Ci-après dénommé « le Praticien »,
et toute personne réservant une prestation via le site internet www.benjaminrichert.fr ou directement auprès du cabinet, ci-après dénommée « le Client ».
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de réservation, d'annulation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par le Praticien dans le cadre de son activité de médecine traditionnelle chinoise, acupuncture, Tuina, diététique chinoise et autres techniques présentées sur le site internet.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées ont pour objectif le bien-être et l'accompagnement de la personne dans le respect des principes de la médecine traditionnelle chinoise.
Les consultations ne constituent en aucun cas un acte médical au sens de la réglementation française lorsqu'elles sont réalisées hors du cadre médical réglementé.
Le Praticien ne réalise aucun diagnostic médical et ne demande jamais l'interruption d'un traitement médical prescrit par un professionnel de santé.
Le Client est invité à consulter son médecin pour tout problème de santé nécessitant un suivi médical.
3. Réservation des consultations
Les rendez-vous peuvent être pris :
-
via la plateforme de réservation en ligne ;
-
par téléphone ;
-
par courrier électronique ;
-
ou directement auprès du cabinet.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.
Les prix sont exprimés en euros (€).
Le Praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les prestations déjà réservées restent facturées au tarif en vigueur lors de la prise de rendez-vous.
5. Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement acceptés au cabinet et indiqués sur le site internet. Sauf indication contraire, le paiement est exigible à l'issue de la consultation.
6. Annulation et report de rendez-vous
Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de la consultation.
Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous pourra donner lieu à la facturation totale ou partielle de la prestation réservée.
En cas d'absence sans information préalable (« rendez-vous non honoré »), le Praticien se réserve le droit de facturer la consultation.
En cas d'empêchement du Praticien, celui-ci s'engage à proposer un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais.
7. Retard
Le Client est tenu de respecter l'horaire convenu.
En cas de retard :
-
la durée de la consultation pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants ;
-
le tarif initialement prévu restera applicable.
Au-delà d'un retard important, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, lorsque l'exécution de la prestation de services débute à une date déterminée et convenue avec le Client, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer. Pour toute question relative au droit de rétractation, le Client peut contacter directement le Praticien.
9. Responsabilité
Le Praticien met en œuvre tous les moyens nécessaires afin d'assurer la qualité de ses prestations.
Le Client demeure seul responsable des informations relatives à son état de santé qu'il communique lors des consultations. Le Praticien ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'informations inexactes, incomplètes ou non communiquées par le Client.
10. Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre des rendez-vous ou des formulaires de contact sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
-
la gestion des rendez-vous ;
-
la relation avec les clients ;
-
les obligations administratives et comptables.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site internet www.benjaminrichert.fr, incluant notamment les textes, images, photographies, logos et éléments graphiques, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun.
Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute réservation de prestation auprès du cabinet implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.